jiliko এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

jiliko এ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jiliko ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়:

ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য

আপনি যখন jiliko এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমাদের KYC প্রক্রিয়ায়, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি সংগ্রহ করি যা আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা দেখায়। এটি বাংলাদেশের আইন মেনে চলা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন।

আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য

jiliko তে আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন করেন। আমরা এই লেনদেনের রেকর্ড রাখি, যার মধ্যে রয়েছে আপনার জমা দেওয়া পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং লেনদেনের সময়। আমরা আপনার বাস্তব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়েতে কী পাঠানো হয়েছে তার রেকর্ড। আপনার খেলার ইতিহাস, বেট এবং জয়-ক্ষতিও আমাদের কাছে রয়েছে, যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন আপনার গেমিং কার্যকলাপ।

ডিভাইস এবং ব্রাউজিং তথ্য

আমরা আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজার থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। এতে রয়েছে আপনার ডিভাইসের ধরন (iOS, Android, বা ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, jiliko অ্যাপ সংস্করণ, আপনার IP ঠিকানা এবং ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী (ISP)। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে অ্যাপ্লিকেশন উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা সমস্যা চিহ্নিত করতে। আমরা ট্র্যাক করি jiliko এ আপনি কত সময় ব্যয় করেন, কোন পৃষ্ঠা দেখেন এবং কোন গেম খেলেন, যাতে আমরা বুঝতে পারি ব্যবহারকারীরা কী পছন্দ করেন এবং সেবা উন্নত করতে পারি।

jiliko এ আমাদের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি

আমরা jiliko এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা এটি গুরুত্ব সহকারে নিই। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন (SSL/TLS) ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়। এর মানে যখন আপনি jiliko এ লগইন করেন বা বেট প্লেস করেন, কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম আপডেট রাখি সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকার জন্য।

আমরা আপনার ডেটা কারা সাথে শেয়ার করি

jiliko এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না তৃতীয় পক্ষের কাছে। কিন্তু আমাদের সেবা প্রদানের জন্য আমরা নির্দিষ্ট পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারে। আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী আমাদের সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির অধীন। আমরা বাংলাদেশ সরকারের আইনি নির্দেশ মেনে চলি যদি কোনো ডেটা তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন হয়।

আপনার ডেটা কত দিন আমরা রাখি

যখন আপনি jiliko থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে কর আইন এবং সরকারি নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি। এটি নিশ্চিত করে যে আমরা যেকোনো বিরোধ বা তদন্তে সাহায্য করতে পারি।

jiliko ব্যবহারকারীদের অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হওয়া উচিত। jiliko এ আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি চান আমরা আপনার ডেটা কপি প্রদান করি, বা আপনার সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলি, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ সম্মান করব আইন অনুযায়ী। আপনি মার্কেটিং ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে অপ্ট-আউট করতে পারেন আপনার পছন্দ পরিবর্তন করে।

jiliko এ কুকিস এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jiliko ব্যবহার করার সময় আমরা কুকিস ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়। এই কুকিস আমাদের সাহায্য করে আপনাকে মনে রাখতে যাতে আপনি প্রতিবার লগইন করার প্রয়োজন না পড়ে, আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) সংরক্ষণ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স সেবা ব্যবহার করি যেমন Google Analytics যা আমাদের দেখতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা jiliko ব্যবহার করেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিস অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি jiliko এর কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

jiliko এর সাথে যোগাযোগ এবং সাপোর্ট

যখন আপনি jiliko এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে, আমরা আপনার বার্তা এবং যেকোনো সংযুক্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের সাহায্য করে আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং ভবিষ্যতে আরও ভাল সেবা প্রদান করতে। আমরা এই যোগাযোগ তথ্য গোপনীয় রাখি এবং শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সমর্থন মিথস্ক্রিয়ার ইতিহাস দেখতে বা মুছে ফেলতে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং jiliko

jiliko শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা জানি না আপনার প্রকৃত বয়স যদি আপনি মিথ্যা বয়স প্রদান করেন, কিন্তু আমরা আমাদের নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একটি অ্যাকাউন্ট শিশু দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং কোনো তথ্য আর সংরক্ষণ করব না। যদি আপনি একজন অভিভাবক এবং বিশ্বাস করেন আপনার সন্তান jiliko ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

jiliko এর গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন হয় বা নতুন আইন প্রয়োগ করা হয়। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব বা jiliko এ একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। এই পৃষ্ঠার বিশ্বস্তে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া আছে। এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করছেন।

jiliko সাথে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা jiliko পরিচালনা করি এবং আমরা বুঝি ডেটা গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। সিলেট, খুলনা বা রাজশাহীতে থাকুন না কেন, আপনার তথ্য সমান সুরক্ষা পায়। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং এই গাইড আপনাকে সম্পূর্ণ ছবি দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। যদি আপনার এখনও প্রশ্ন থাকে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে ২০২৫ সালে। আমরা নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সংশোধন করি বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক বিশ্বস্ত অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে।